سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتك في GoBesty، ونسعى إلى توضيح المعلومات التي نستخدمها والغرض منها.

نطاق هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيف يتعامل GoBesty، عبر موقع gobesty.com، مع البيانات الشخصية عند زيارة المتجر أو التواصل معنا أو إنشاء حساب أو إتمام طلب. تختلف البيانات التي نعالجها بحسب الخدمة المستخدمة، وتُطبّق القوانين ذات الصلة، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية الأردني حيث ينطبق.

البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل البيانات الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفوترة والتوصيل ومحتويات الطلب وتفاصيله وحالة الدفع، وبيانات الحساب والتواصل وخدمة العملاء. وقد تُجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها وبيانات ملفات تعريف الارتباط بحسب الإعدادات والموافقات ذات الصلة. لا ترسل بيانات بطاقتك البنكية الكاملة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم المعلومات اللازمة لمعالجة الطلبات والتوصيل والتواصل بشأنها، وإدارة الحسابات والاسترجاع والدعم، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية. وقد تُستخدم بيانات التصفح لتحليل أداء المتجر وتحسينه. نرسل العروض والرسائل التسويقية الإلكترونية عندما يكون لدينا الأساس القانوني المناسب، مع توفير وسيلة لإلغاء الاشتراك حيثما ينطبق.

الأطراف والخدمات التي قد تتعامل مع البيانات

يعمل المتجر بواسطة WordPress وWooCommerce، وتُستخدم خدمات استضافة Bluehost وإضافات Jetpack وSite Kit by Google وBrevo للبريد والتسويق وTawk.to للدردشة وCookieYes لإدارة موافقات ملفات الارتباط وGTranslate للترجمة وPayPal أو مزودي الدفع الآخرين عند اختيار وسائل الدفع ذات الصلة. قد تتعامل هذه الجهات مع البيانات الضرورية لتنفيذ خدماتها، حسب الخدمات المفعلة وإعدادات الخصوصية. قد نشارك بيانات التوصيل اللازمة مع جهة التوصيل الفعلية لإتمام طلبك. عند إنشاء بعض ملصقات QR، يستخدم المتجر خدمة QuickChart الخارجية لتوليد صورة الرمز، وقد يُرسل إليها رابط التقييم الخاص بالطلب ضمن طلب إنشاء الصورة. لا تنشر رابط التقييم أو رمز QR الخاص بطلبك علنًا.

الدفع

تعرض صفحة إتمام الطلب وسائل الدفع المتاحة، وقد يعالج مزود الدفع بيانات الدفع مباشرة بموجب شروطه وسياسة خصوصيته. نتلقى عادة بيانات حالة المعاملة اللازمة لتأكيد الطلب والمحاسبة وخدمة العميل. لا تطلب GoBesty منك مشاركة رمز التحقق أو كلمة مرور حسابك مع الدعم.

ملفات تعريف الارتباط والترجمة

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية للسلة وتسجيل الدخول والأمان، وأخرى للتحليلات أو التسويق بحسب تفعيل الخدمات واختياراتك. يمكنك مراجعة تفضيلات ملفات الارتباط في أداة الموافقة الموجودة على الموقع واستخدام إعدادات متصفحك. قد تستخدم أداة GTranslate خدمات ترجمة خارجية لتقديم المحتوى بلغة متصفحك؛ والترجمة الآلية قد تختلف عن النص الأصلي.

تقييمات المشترين وروابط QR

عندما تقيّم منتجًا اشتريته، قد نعالج عدد النجوم ونص تقييمك وصور المنتج التي تختار رفعها، ونستخدم بيانات الطلب اللازمة للتحقق من الشراء والحد من التقييمات المكررة. قد يظهر اسمك الأول مع التقييم المنشور، ولذلك لا تكتب رقم هاتفك أو عنوانك أو أي معلومات خاصة داخل التعليق أو الصور. تُراجع التقييمات والصور قبل اعتماد نشرها. إذا اخترت رفع صور، نطلب موافقتك على نشرها مع التقييم. رابط QR الموجود مع الطلب هو رابط وصول خاص يسمح بفتح نموذج تقييم مشتريات ذلك الطلب دون تسجيل دخول؛ لا تشاركه علنًا أو تصوّره في منشورات عامة. للاستفسار عن تقييم أو طلب مراجعة محتوى منشور، استخدم صفحة التواصل.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والدعم وحل النزاعات والالتزامات القانونية والمحاسبية والأمنية، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بالهوية حيثما يكون ذلك ممكنًا ومناسبًا. تختلف مدد الاحتفاظ وفق فئة البيانات وسبب معالجتها والمتطلبات القانونية؛ ولا نعتمد مدة موحدة لجميع الفئات.

حقوقك وخياراتك

بحسب القانون الواجب التطبيق، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه معالجتها أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها، مع مراعاة الاستثناءات والالتزامات القانونية. يمكنك كذلك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية من الرابط الموجود فيها عندما يتوفر. للتحقق من الهوية وحماية الحساب، قد نطلب معلومات مناسبة قبل الاستجابة للطلبات.

الحماية والروابط الخارجية

نسعى لاستخدام تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات، لكن لا يمكن ضمان خلو أي خدمة إلكترونية من جميع المخاطر. قد يوجّه الموقع إلى خدمات أو مواقع مستقلة لها سياسات خصوصية خاصة بها، ونشجع على مراجعتها.

الأطفال

المتجر موجّه للتسوق من قِبل أشخاص يحق لهم إجراء المعاملات وفق القوانين ذات الصلة. إذا اعتقدت أن طفلًا شارك بياناته دون تفويض مناسب، تواصل معنا لنراجع الطلب.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو الممارسات أو المتطلبات القانونية، وننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة. للاستفسارات المتعلقة بالبيانات أو طلب ممارسة الحقوق، راسلنا على Ahmad@GoBesty.com أو عبر صفحة التواصل.