آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
مرحبًا بك في GoBesty. نهدف لتجربة تسوق واضحة وعادلة، ونرجو مراجعة الشروط التالية قبل تقديم أي طلب.
1. تعريف المتجر ونطاق الشروط
تُدار تجربة التسوق عبر موقع gobesty.com باسم GoBesty، باستخدام WordPress وWooCommerce. تحدد هذه الشروط المبادئ العامة لاستخدام الموقع وطلبات الشراء. لا تلغي أي أحكام إلزامية من قوانين حماية المستهلك والحقوق المقررة قانونًا.
2. نطاق البيع والتوصيل
يمكن زيارة الموقع من دول مختلفة، لكن الشحن المتاح عبر إعدادات المتجر حاليًا مخصص للعناوين داخل الأردن فقط. لا يعني إتاحة الموقع بلغات متعددة توفر شحن دولي. تظهر طرق التوصيل المتاحة وفق عنوان العميل عند إتمام الطلب.
3. المنتجات والمعلومات
نسعى لعرض وصف وصور وأسعار واضحة للمنتجات. قد تظهر اختلافات طبيعية بين الصورة والمنتج في اللون أو العرض بحسب الجهاز، لكن ذلك لا ينتقص من حقك عند عدم مطابقة المنتج للوصف أو وجود عيب. قد يتغير المخزون أو تفاصيل المنتجات قبل تأكيد الطلب، وسنتواصل مع العميل عند ظهور مشكلة تؤثر في طلب مؤكد.
4. الأسعار والعملة
العملة المستخدمة في المتجر هي الدينار الأردني (د.أ). الأسعار المعروضة عند إتمام الطلب هي المرجع قبل التأكيد، مع رسوم التوصيل وأي خصومات أو ضرائب واجبة التطبيق حين تُعرض. لا يُعد مجرد عرض منتج وعدًا بتوفره دائمًا، ولا يجيز ذلك الإخلال بحقوق العميل بعد إتمام التعاقد.
5. التوصيل داخل الأردن
تكلفة التوصيل العادي للطلبات التي تقل قيمتها بعد الخصومات عن 20 دينارًا أردنيًا هي ديناران أردنيان، والتوصيل مجاني عندما تبلغ قيمة الطلب بعد الخصومات 20 دينارًا أردنيًا فأكثر. يعتمد توفر طريقة التوصيل على عنوان العميل ومحتويات السلة. إذا تعذر التوصيل أو حدث تأخير مؤثر، نتواصل مع العميل لمناقشة الحل المتاح وفق القانون.
6. إتمام الطلب وطرق الدفع
يتم إنشاء الطلب عند تقديم المعلومات المطلوبة وتأكيده عبر خطوات الدفع في الموقع. وسائل الدفع التي تظهر حاليًا تشمل الدفع عند الاستلام، والدفع عبر CliQ، وPayPal، وبطاقات الائتمان والخصم بحسب توافرها وعمل مزودي الخدمة. قد يطلب مزود الدفع التحقق من العملية وفق شروطه. لا تطلب مشاركة معلومات البطاقة أو رموز التحقق عبر الدردشة.
7. العروض والقسائم
قد نقدم عروضًا أو رموز خصم بشروط معلنة أثناء الحملة. يتم احتساب الخصم المقبول داخل سلة التسوق أو صفحة الدفع، وقد يؤثر في استحقاق التوصيل المجاني لأن حد 20 دينارًا يُحسب بعد الخصومات. لا يُضمن الجمع بين عروض متعددة إلا عندما تسمح إعدادات المتجر بذلك.
8. الاستبدال والاسترجاع
تُحدد سياسة الاستبدال والاسترجاع طريقة طلب الإرجاع، بما في ذلك الإرجاع الاختياري للمنتج السليم خلال 7 أيام عند استيفاء الشروط، وحقوق المستهلك عند استلام سلعة معيبة أو متضررة أو غير مطابقة. لا تُستعمل شروط الإرجاع الاختياري لتقييد الحقوق القانونية الإلزامية.
9. الحساب والمعلومات المقدمة
يُرجى تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة للتواصل والتوصيل، وحماية بيانات الدخول وعدم مشاركة كلمات المرور أو الرموز المؤقتة مع الآخرين. قد نحتاج للتواصل لتأكيد معلومات الشحن أو حل مشكلة تؤثر في تنفيذ الطلب. يحظر استخدام الموقع لإجراء عمليات احتيالية أو نشاط يخالف القانون.
10. حماية البيانات وملفات الارتباط
يوضح مستند سياسة الخصوصية المعلومات التي قد تُجمع وأسباب معالجتها وخدمات الطرف الثالث المستخدمة، بما فيها مزودو الدفع والدردشة والتحليلات والترجمة. يمكنك استخدام إعدادات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وفق ما يتوفر في الموقع.
11. اللغة والترجمة
اللغة الأساسية لمحتوى GoBesty هي العربية. قد تظهر ترجمات آلية بحسب لغة المتصفح لتسهيل القراءة، وقد تحتاج المصطلحات القانونية أو تفاصيل المنتجات إلى توضيح إضافي. في حال وجود اختلاف مؤثر أو عدم وضوح أي شرط قبل الشراء، يرجى التواصل معنا للحصول على التوضيح؛ ولا يتأثر أي حق إلزامي للمستهلك بسبب الترجمة.
12. روابط الطرف الثالث والملكية الفكرية
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات دفع أو مواقع مستقلة تخضع لشروطها وسياساتها. تبقى أسماء GoBesty ونصوص الموقع وصوره ومكوناته الأصلية محمية وفق الحقوق المعمول بها، ولا يسمح بإعادة نشرها على نحو يخالف القانون أو حقوق أصحابها.
13. تعديل الشروط والتواصل
قد تُحدّث هذه الشروط عند تطور خدمات المتجر أو تغير المتطلبات القانونية، وتُنشر النسخة الأحدث هنا. للاستفسار قبل الشراء أو عن طلب قائم، تواصل معنا على Ahmad@GoBesty.com أو عبر صفحة التواصل. يسري القانون الواجب التطبيق والحقوق الإلزامية للمستهلك مهما ورد في هذه الشروط.